РОЗРОБКА KPI (показники ефективності)

РОЗРОБКА KPI (КЛЮЧОВІ ПОКАЗНИКИ ЕФЕКТИВНОСТІ)

На даний момент для багатьох компаній актуальним є питання утримання цінних співробітників, залучення кваліфікованих кадрів ззовні та кардинальне покращення результативності персоналу. Практика провідних західних компаній довела, що одним із найефективніших інструментів вирішення даних завдань є використання KPI, а також запровадження справедливих систем оплати праці, що ґрунтуються на грейдингу посад та оцінці внеску працівників у досягнення фірми.

ОСНОВНІ ЕТАПИ РОЗРОБКИ СИСТЕМИ KPI: ПІДХІД MAXRISE CONSULTING

Процес розробки та впровадження системи KPI є досить складним і потребує багато часу. Проте правильне структурування етапів та його коректна деталізація дозволяє врахувати особливості кожного підприємства, розробивши систему ключових показників ефективності максимально ефективно. Ключові етапи робіт у виконанні Maxrise Consulting:

• Вивчення організаційної структури компанії, аналіз функціональних ролей підрозділів та персоналу, дослідження відповідальності та компетенцій усіх співробітників.
• Визначення ключових стратегічних показників, і навіть ключових показників результативності компанії. Розробка картки взаємозв’язку стратегічних показників компанії.
• Каскадування (декомпозиція) стратегічних цілей підприємства до структурних підрозділів. Розробка індивідуальних KPI для співробітників підрозділів компанії.
• Розробка планових показників KPI для компанії загалом, структурних підрозділів та окремих співробітників.
• Розробка механізму збирання фактично досягнутих показників роботи працівників. Розподіл відповідальності за моніторинг та контроль функціонування системи KPI.
• Розробка системи матеріальної та нематеріальної мотивації залежно від відсотка виконання планових показників.
• Створення внутрішніх документів (положень), що регулюють функціонування системи KPI для підприємства.
• Автоматизація системи KPI та її інтеграція із внутрішньокорпоративними програмними продуктами.

РОЗРОБКА СИСТЕМИ KPI: ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ

Для кожної компанії підбирається певна кількість показників. Дуже важливо знайти оптимальний баланс між поставленими цілями та наявним потенціалом. Так, для однієї фірми достатньо буде застосувати 10 КРІ, у той час як для іншої компанії необхідно використовувати щонайменше 20 позицій. Розробка ключових показників ефективності здійснюється на основі багатьох принципів. У тому числі можна назвати головні.

1. Партнерство.

Тільки надійні партнерські відносини між усіма суб’єктами фірми можуть стати стійкою базою для ефективного планування програми розвитку та її успішної реалізації.

1. Концентрація зусиль на пріоритетних напрямках.

Із запровадженням нової системи може виникнути потреба перегляду обсягу повноважень окремих співробітників, а також зміни структури наявних підрозділів. Головне – правильно розставити пріоритети серед завдань, спрямувавши всі ресурси та зусилля на досягнення першочергових цілей.

1. Інтеграційний аналіз.

Оцінка ефективності кожного КРІ та загальної звітності повинна проводитись на підставі глибокого інтеграційного аналізу, що включає всі супутні, допоміжні та додаткові елементи.

1. Узгодження операційних завдань із головною стратегією.

Слід виключити з роботи всі процеси, які пов’язані зі стратегічною метою компанії.

1. Управління та контроль.

Кожен співробітник повинен мати всі необхідні ресурси для того, щоб виконувати поставлене перед ним завдання та повністю координувати процес. Також повинні бути розроблені механізми контролю за ходом роботи як з боку персоналу, так і з боку керівництва. Всі ці принципи є лише орієнтиром і задають загальний курс. Залежно від роду діяльності, обсягів виробництва та особливостей управлінської структури компанії, використовуються додаткові принципи формування цілей та завдань. Після того, як усі програми будуть готові до реалізації, відбувається впровадження системи kpi. Спочатку відпрацьовується пілотний проект (на базі одного з підрозділів), потім проводиться повноцінне впровадження, що супроводжується комплексним моніторингом. Розробка системи KPI та її впровадження – візитна картка MaxRise Consulting. Ми надаємо послуги по всій Україні, допоможемо вам сфокусуватися на потрібних цілях та досягти їх у найкоротший термін.