Маркетинговые исследования: понятие, цели, классификация

marketingДля эффективной деятельности любой компании необходимо всесторонне изучить рынок. Информация в данном случае – бесценный ресурс, определяющий уровень конкурентоспособности и позволяющий организации продвигать свой бренд и увеличивать прибыль. Для начала стоит разобраться, что такое маркетинговое исследование и каковы его цели.
С точки зрения маркетинга изучение состояния рынка – это сбор, систематический учет и тщательное проведение анализа данных из этой сферы с целью совершенствования стратегических операций и установления контроля над торговой средой.

Цели

Нельзя выделить как таковую одну цель, ведь исследования проводят для получения ответов сразу на несколько вопросов: «Что хотят потребители?», «Как это создать?», «Кто конкурирует с нами?», «Почему падает спрос?», «Когда стоит провести рекламу и где?». Все они призваны помочь выявить лучший порядок использования ресурсов для получения большей прибыли и упрочнения своего места среди других предпринимателей. Однако можно выделить несколько групп целей:
1.    Поисковые. Предусматривают сбор аналитики с целью мониторинга ситуации в настоящем и создание четкой структуры.
2.    Казуальные. Проверка наличия или отсутствия связи между различными событиями и обстоятельствами.
3.    Описательные. Описание основных объектов и явлений, влияющих на их изменения.
4.    Тестовые. Оценка осуществленных действий и планирование перспективного курса, который обеспечит лучшее будущее для бизнеса.
5.    Прогнозные. Составление обоснованной гипотезы касательно состояния фирмы в будущем.
Исследования позволяют собрать данные не для решения всех экономических проблем, а именно для определения лучшего варианта развития с точки зрения маркетинга. Специфика проводимых исследовательских мероприятий и их масштабность определяется для каждого бизнеса индивидуально.

Классификация

Большинство коммерческих организаций проводят исследования систематически, поэтому все мероприятия можно классифицировать, выделяя 7 основных групп:
1.    Market.
Подразумевается изучение общих экономических тенденций, количества товаров и услуг определенного сегмента (сделок купли-продажи), а также особенностей покупателей, разделенных на несколько групп – по полу, географическому размещению, профессии, по получаемому ими доходу, по месту в социуме и возрасту. Также предусмотрено определение доли конкурентных изделий; изучение состава, структурных особенностей и специфики функционирования сбытовой сети.
2.    Sales (сбыт).
Определяются различия объемов реализации в разных секторах, устанавливаются и корректируются их границы, составляется план посещения работниками фирмы клиентов, чтобы в дальнейшем повысить эффективность реализации. Это позволяет правильно оценить тактику торговли, простимулировать отдел сбыта и проанализировать соотношение расходов и доходов.
3.    Product (потребительские характеристики продукции).
Оцениваются конкурирующие изделия, как свои, так и чужие продукты (их преимущества и недостатки), определяются новые способы использования предмета торговли, изделия/услуги оцениваются непосредственно самими покупателями, изучаются возможные варианты совершенствования ассортимента.
4.    Advertising (реклама).
Данное направление предусматривает определение эффективности маркетологов, рекламных объявлений и приемов их распространения.
5.    Business Economics (экономические показатели).
Объектами изучения являются затраты на производство, установленные цены, объем выпущенной продукции и полученная прибыль. Основываясь на ориентирах движения экономических потоков и аналитических данных, прогнозируется перспектива бизнеса на короткие и длительные периоды.
6.    Motivation (мотивация).
7.    Export Marketing (внешняя торговля).

Market Research

Отдельно стоит рассмотреть, что такое маркетинговое исследование рынка, ведь это один из самых важных аспектов деятельности любой компании. Сравнивая с общим анализом, рыночная оценка – это более узкое понятие. Однако в результате качественно выполненного аналитического труда, можно добиться хороших результатов:
•    лучше понимать действия фирм-оппонентов;
•    структурировать систему;
•    проследить закономерности в развитии экономики;
•    изучить достижения технического мира, а также рычаги регулирования рыночной ниши правительственными органами.
Досконально и всесторонне изучив деловую среду, можно стать ближе к клиенту и научиться лучше чувствовать его желания и настроение.
Первостепенная задача – анализ:
•    каналов сбыта;
•    емкости рынка;
•    фирменной доли;
•    спроса (поведения покупателей);
•    предложения (конкурентов).
Имея более полное представление о рынке и факторах, влияющих на его изменение, компания сможет целесообразно оценить перспективы своего функционирования в данной нише. Ведь, если не получится реализовать все возможности фирмы, то продвижение товара может оказаться убыточным. Этого не захочет ни один предприниматель. Таким образом, данная работа поможет избежать неоправданных потерь и рисков.



Закажите быстрый расчет
стоимости и сроков предоставления услуги