Маркетинговое исследование розничных продаж в аптеках Киева

Наша команда предлагает Вам заказать маркетинговое исследование розничных продаж медикаментов и препаратов медицинского назначения в аптеках Киева и Киевской области. Как органическое продолжение маркетингового исследования Вы можете заказать бизнес-план развития предприятия, которое работает в сфере фармацевтического ритейла или дистрибуции. В маркетинговом исследовании будет проведен анализ рынка аптечных услуг столицы и области, в частности динамики количества аптек, спроса со стороны населения, доходов аптечных сетей, импорта медицинских препаратов отдельными аптечными сетями. Отдельный раздел работы будет посвящен анализу сервиса в аптечных сетях, так как в условиях стагнирующего рынка повышение качества сервиса является чрезвычайно важным инструментом привлечения покупателей.

Завершает работу разработка бизнес-плана, в частности планируется создание концепции предприятия по реализации медицинских препаратов и обоснование перспективности его функционирования на основании финансовой модели.

Стоимость маркетингового исследования оговаривается индивидуально и зависит от тех разделов, которые Вы выберете в качестве технического задания для проведения анализа рынка.

Маркетинговое исследование розничных продаж в аптеках Киева

1. Исследование демографической ситуации г. Киева и Киевской области: количество населения, возрастная структура, сегментация населения по уровню доходов.

2. Анализ заболеваемости населения и сегментация заболеваемости населения по типам болезни.

3. Маркетинговый анализ рынка розничной реализации медицинских препаратов в Киеве и области:

3.1. Динамика количества аптек и их изменение в 2012-2016гг.

3.2. Сегментация аптек по территориальному размещению: определение районов Киева и области с наибольшим дефицитом аптек и аптечных пунктов.

3.3. Анализ аптечных сетей: собственники, представленность на рынке Киева и области, ценовая политика, политика маркетинга и сбыта, действующие акции и специальные предложения, дисконтные программы и т.д.

3.4. Оценка объема доходов аптечных сетей за 2012-2016гг. и их темп роста за 2012-2016гг.

3.5. Анализ товарной направленности реализации аптек города Киева – широта предлагаемой товарной номенклатуры.

3.6. Идентификация аптечных сетей, являющимися крупными импортерами медицинских препаратов: маркетинговое исследование товарной номенклатуры импортируемых препаратов и товаров медицинского назначения.

3.7. Географическая структура импорта медицинских препаратов аптеками Киева и Киевской области.

3.8. Анализ инновационных подходов в сервисе аптек Киева и Киевской области: рейтингование сетей аптек по использованию новых технических решений при обслуживании покупателей медикаментов и товаров медицинского назначения.

3.9. Анализ потенциального спроса на услуги аптек в разрезе районов Киева и Киевской области: исследование спроса и предложения аптечных услуг и составление карты баланса рынка города и области.

4. Анализ качества сервиса в аптеках города Киева и Киевской области (основа для написания бизнес-плана и разработки концепции новой аптечной сети).

4.1. Качество оформления аптечных помещений и их удобство использования для посетителей.

4.2. Маркетинговое исследование качества работы персонала (встреча, приветствие, консультация, продажа, работа с возражениями, предоставление постпродажного сервиса, прощание с клиентами, работа колл-центров крупных аптечных сетей).

4.3. Исследование качества работы персонала при попытках возврата медицинских препаратов.

4.4. Измерение уровня общей удовлетворенности покупателей препаратов в аптеках и составление рейтинга крупных аптечных сетей по уровню сервисного обслуживания клиентов.

5. Разработка бизнес-плана проекта создания аптечной сети в Киеве.

5.1. Концепция перспективной аптеки в Киеве (местоположение, товарная номенклатура, брендирование, программы привлечения клиентов).

5.2. Организационный план и план маркетинга: рекомендации по продвижению продукции на рынки Киева и Киевской области.

5.3. Финансовый план реализации проекта и его экономическая эффективность.

5.4. Анализ рисков нового предприятия и барьеров при выходе на данный рынок. Рекомендации по минимизации рисков при выходе на рынок аптечных услуг.

6. Общие выводы по исследованию.