Разработка KPI

ключевые показатели эффективности

Разработка
KPI
Ваши
выгоды
Нужен ли
Консультант?
Методика
разработки
Получить
услугу

Разработка KPI (ключевые показатели эффективности)

В настоящий момент для многих компаний актуальным является вопрос удержания ценных сотрудников, привлечение квалифицированных кадров извне и кардинальное улучшение результативности персонала.

Практика ведущих западных компаний доказала, что одним из самых эффективных инструментов решения данных задач является использование KPI, а также внедрение справедливых систем оплаты труда, основанных на грейдинге должностей и оценке вклада работников в достижения фирмы.

Основные этапы разработки системы kpi: подход Maxrise Consulting

Процесс разработки и внедрения системы KPI является довольно сложным и требующим достаточно много времени. Однако правильное структурирование этапов и их корректная детализация позволяет учесть особенности каждого предприятия, разработав систему ключевых показателей эффективности максимально эффективно.

Ключевые этапы работ в исполнении Maxrise Consulting:

  • Изучение организационной структуры компании,  анализ функциональных ролей подразделений и персонала, исследование ответственности и компетенций всех сотрудников.
  • Определение ключевых стратегических показателей, а также ключевых показателей результативности компании. Разработка карты взаимосвязи стратегических показателей компании.
  • Каскадирование (декомпозиция) стратегических целей компании до целей структурных подразделений. Разработка индивидуальных KPI для сотрудников подразделений компании.
  • Разработка плановых показателей KPI для компании в целом, структурных подразделений и отдельных сотрудников.
  • Разработка механизма сбора фактически достигнутых показателей работы сотрудников. Распределение ответственности за мониторинг и контроль функционирования системы KPI.
  • Разработка системы материальной и нематериальной мотивации в зависимости от процента выполнения плановых показателей.
  • Создание внутренних документов (положений), регулирующих функционирование системы KPI на предприятии.
  • Автоматизация системы KPI и ее интеграция с внутрикорпоративными программными продуктами.

Разработка системы kpi: основные принципы

Для каждой компании подбирается определенное количество показателей. Очень важно найти оптимальный баланс между поставленными целями и имеющимся потенциалом. Так, для одной фирмы достаточно будет применить 10 КРI, в то время как для другой компании необходимо использовать не менее 20 позиций.

Разработка ключевых показателей эффективности производится на основании многих принципов. Среди них можно выделить главные.

  1. Партнерство.

Только надежные партнерские отношения между всеми субъектами фирмы смогут стать устойчивой базой для эффективного планирования программы развития и ее успешной реализации.

  1. Концентрация усилий на приоритетных направлениях.

С введением новой системы может возникнуть необходимость пересмотра объема полномочий отдельных сотрудников, а также изменения структуры имеющихся подразделений. Главное – правильно расставить приоритеты среди задач, направив все ресурсы и усилия на достижение первоочередных целей.

  1. Интеграционный анализ.

Оценка эффективности каждого КРI и общей отчетности должна проводиться на основании глубокого интеграционного анализа, включающего все сопутствующие, вспомогательные и дополнительные элементы.

  1. Согласование операционных задач с главной стратегией.

Следует исключить из работы все процессы, которые не сопряжены со стратегической целью компании.

  1. Управление и контроль.

Каждый сотрудник должен иметь все необходимые ресурсы для того, чтобы выполнять поставленную перед ним задачу и полностью координировать процесс. Также должны быть разработаны механизмы контроля над ходом работы, как со стороны персонала, так и со стороны руководства.

Все эти принципы служат лишь ориентиром и задают общий курс. В зависимости от рода деятельности, объемов производства и особенностей управленческой структуры компании, используются дополнительные принципы формирования целей и задач.

После того как все программы будут готовы к реализации, происходит внедрение системы kpi. Вначале отрабатывается пилотный проект (на базе одного из подразделений), затем проводится полноценное внедрение, сопровождающееся комплексным мониторингом.

Разработка системы KPI и ее внедрение – визитная карточка MaxRise Consulting. Мы предоставляем услуги по всей Украине, поможем вам сфокусироваться на нужных целях и достичь их в кратчайшие сроки.

Качественная разработка KPI и реализованная система мотивации персонала на Вашем предприятии обеспечат Вам следующие выгоды:

Ваши выгоды

от разработки и внедрения системы ключевых показателей эффективности (KPI )

  1. Рост производительности труда на 20-30% уже в первый год функционирования системы KPI, что является следствие значительного увеличения мотивированности сотрудников.
  2. Перераспределение фонда оплаты труда в пользу наиболее эффективных работников.
  3. Появление четкого понимания того, кто приносит наибольшую пользу компании, а кто является балластом, от которого следует избавиться.
  4. Получение топ-менеджментом отличного инструмента, позволяющего определить проблемы и резервы развития предприятия.
  5. Демонстрация необходимых направлений развития и обучения персонала.
  6. Снижение текучести кадров и повышение привлекательности Вашей компании в глазах участников рынка труда.
  7. Как следствие вышеуказанных факторов – увеличение прибыльности и капитализации компании.

Таким образом, разработка KPI и внедрение этой системы сулят очевидные выгоды, что обеспечивает ей стремительный рост популярности в среде квалифицированных управленцев в частном и государственном секторах.

Преимущества

привлечения внешнего консультанта

Привлекая внешнего консультанта:

  • Вы получаете в свое распоряжение весь багаж опыта и знаний, накопленных нашими консультантами за время реализации систем KPI
  • Наш консультант обеспечит Вам объективное руководство проектной группой по созданию системы KPI
  • Разработка KPI процесс очень трудоемкий. Однако наши компетенции позволят Вам запустить систему KPI с минимальными потерями времени
  • Вы получаете объективный взгляд стороннего специалиста на проблемы мотивации персонала на Вашем предприятии
  • Затраты на наших консультантов просто мизерны по сравнению с конечной выгодой от внедрения качественной и профессиональной системы KPI

Делая все собственными силами:

  • Как правило, разработка KPI своими силами приводит к результату, противоположному ожидаемому в силу непонимания непрофессиональными разработчиками всех особенностей и подводных камней систем KPI
  • Руководство проектной группой внутренним сотрудником часто приводит к предвзятости и необъективности при разработке KPI для определенных направлений деятельности или даже отдельных работников
  • Отсутствие опыта и необходимых знаний существенно затянут процесс внедрения KPI без надлежащих гарантий их качества
  • Внутренний сотрудник не всегда имеет возможность сравнить существующую систему мотивации с аналогичными в отрасли.
  • Экономия на качестве системы KPI всегда чревата недополучением прибыли, а то и ее значительной потерей

Методика разработки

ключевых показателей эффективности (KPI)

Анализ стратегии компании (при наличии) и определение основных стратегических целей

  • SWOT анализ
  • PEST анализ
  • модель 4-х конкурентных сил Портера
  • бенчмаркинг
  • метод сравнений
  • метод экстраполяций
  • полевые маркетинговые опросы
  • интервью руководителей

Декомпозиция стратегических целей компании

  • метод построения дерева целей
  • мозговой штурм
  • интервью менеджмента предприятия
  • подход Нортона-Каплана и др.

Разработка KPI (ключевые показатели эффективности). Создание библиотеки KPI.

  • Метод регресионно-кореляционного анализа
  • факторный анализ
  • бенчмаркинг
  • интервью
  • мозговой штурм
  • стратегические сессии с управляющим звеном компании

Разработка системы сбора и анализа информации, необходимой для расчетов KPI

  • Системный анализ
  • разработка систем CRM или интранета
  • автоматизация KPI
  • обучающие тренинги для персонала

Заполните, пожалуйста, нижеследующую форму, если Вас интересует разработка KPI (ключевых показателей эффективности).

Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей и организации встречи.

Заказ разработки

KPI (key performance indicators)

Новости

Отзывы о нас

Закажите быстрый расчет
стоимости и сроков предоставления услуги